楚雄州元谋县：创新打造“春天旅社区” 以精细化服务提升旅棋牌游戏- 棋牌游戏平台- APP下载居社会治理效能

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　　近年来，云南省楚雄彝族自治州元谋县依托暖冬气候资源和优越生态环境，每年吸引10万余名旅居人员前来过冬康养。为破解旅居人员服务管理难题，增强归属感与幸福感，元谋县坚持党建引领、服务为先，在旅居人员较为集中的温泉康养城小区率先成立功能型“春天旅社区”，通过整合资源、细化服务、丰富活动、快速响应，构建起全方位、精准化、有温度的旅居服务管理体系，有效推动基层社会治理提质增效，成为全县康养旅居产业发展的亮丽名片。

　　元谋县打破传统行政壁垒，在旅居人群高度集中的温泉康养城创新设立以服务为主要功能的“春天旅社区”，县委、县政府将其打造为县委社会工作部统筹协调、多部门资源力量下沉、元马镇具体管理的一站式综合服务平台。

　　社区构建“党组织+社区+驻点单位+社会力量”协同机制，通过设立警务点、整合物业资源、引入专业社工和志愿者，形成“社区吹哨、部门报到”快速响应网络。配套建立党建引领社区治理服务评价办法、调度机制、活动常态长效机制以及意见建议问题交办问效闭环机制，确保旅居者诉求“有呼必应、有诉必解”，把矛盾化解在萌芽、把服务落实在基层。

　　元谋县主动转变服务模式，从“政府端菜”转向“群众点单”，依托社区网格与信息化平台，通过社工常态化走访，精准掌握旅居者在医、食、住、行、娱等方面的实际堵点，实行清单化管理优化服务供给，形成基础“普惠清单”与个性化“定制清单”，针对异地医保使用、便捷出行、口味化购物等高频需求定向施策。

　　同时建立“群众点单、社区派单、部门接单、动态评单”闭环响应流程，成功推动公交班次加密、特色商超引入、异地医保备案指导、快递物流便捷、旅游专线开设等一系列实事落地，实现服务供给与人群需求精准匹配。

　　元谋县围绕“医、食、住、行、娱、养”全链条搭建服务生态，推动健康守护专业化，根据旅居人群医养需求，引入中彝医药康养中心，提供针灸理疗等便捷服务，定期开展健康讲座，切实满足旅居者尤其是老年群体康养需求。

　　推动生活便利本土化，积极响应旅居人群生活诉求，协调设置便民购菜点、优化交通信号灯时长、完善快递网点、引入川味等特色商品，于细微处营造“他乡即故乡”的归属感。推动文化融入常态化，以“旅居党支部+社团+物业+社工”联动模式，依托县老年大学春天旅社区分校，开设书法、瑜伽、中医养生等多样化课程，为社区老年人搭建兴趣培养、交友锻炼平台。

　　在每年12月至次年4月的旅居旺季，有序组织文艺展演、体育赛事、非遗体验、棋牌摄影等活动，实现“周周有活动、月月有主题”，以文体活动促进旅居人群与当地市民交流交融，推动旅居者从“过客”向“家人”的情感转变。

　　“春旅社区”的建设运行，释放出显著综合效益。优质服务通过旅居者口碑广泛传播，成为营商环境的“金名片”，显著提升元谋康养旅居品牌吸引力，带动地产、旅游、消费等产业联动发展。在服务提升过程中，交通、市政、政务等环节持续精细化改进，成为城市治理的“助推器”，惠及全体市民，倒逼城市管理服务水平整体提升。依托共建共治共享的社区平台，本地居民与旅居“新市民”之间的理解与信任不断加深，成为社会和谐的“黏合剂”，营造出包容、友善、和谐的社会氛围，增强基层社会凝聚力和韧性。

　　元谋县“春天旅社区”运行实践表明，社会治理必须主动创新、前瞻布局，以党建引领整合资源，以功能化平台打破条块分割；树立用户思维，以精准化清单驱动服务升级；通过场景化营造，提供集成式、有温度的生活体验；实现服务特定群体与提升整体治理效能互促共进，将精细化服务转化为推动城市高质量发展和治理现代化的持久动力。